Personvernerklæring – Visibility AS

1. Innledning
Visibility AS (org.nr. 934309022, «vi», «oss» eller «Leverandøren») tar personvern på alvor. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger i forbindelse med våre tjenester, inkludert markedsføring og AI-baserte chatbot-løsninger.

2. Behandlingsansvarlig
Visibility AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi samler inn i egen virksomhet. Når vi leverer tjenester der vi behandler data på vegne av våre kunder, fungerer vi som databehandler, og en separat databehandleravtale (DPA) vil inngås.

3. Hvilke opplysninger vi behandler
Vi kan behandle følgende typer personopplysninger:

Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, stilling, bedrift)

Faktura- og betalingsinformasjon (for våre bedriftskunder)

Bruksdata knyttet til våre tjenester (loggføring, systemtilgang, tekniske data)

Innhold og data som behandles via våre chatbot-løsninger (dersom avtalt med kunden)

4. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for å:

Levere avtalte tjenester til våre bedriftskunder

Administrere kundeforhold og fakturering

Tilby kundestøtte og teknisk support

Videreutvikle og forbedre våre tjenester

Overholde juridiske forpliktelser (f.eks. regnskapslovgivning)

5. Rettslig grunnlag
Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettsgrunnlag:

Avtaleoppfyllelse (GDPR art. 6 (1) b) – nødvendig for å levere våre tjenester

Rettmessig interesse (GDPR art. 6 (1) f) – f.eks. forbedring av tjenester og sikkerhet

Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 (1) c) – f.eks. regnskapsføring

6. Deling av opplysninger
Vi deler kun personopplysninger med:

Underleverandører og samarbeidspartnere som er nødvendige for tjenesteleveranse (databehandlere)

Offentlige myndigheter dersom lovpålagt
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

7. Lagring og sletting

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene de er samlet inn for.

Data knyttet til kundens chatbot-løsning slettes eller anonymiseres etter endt avtale dersom annet ikke er avtalt.

Regnskapsdata lagres i minimum 5 år i henhold til norsk lov.

8. Sikkerhet
Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og rutiner for intern databehandling.

9. Dine rettigheter
Registrerte personer har rett til å:

Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret

Be om retting eller sletting av opplysninger

Be om begrensning av behandling

Protestere mot behandling basert på rettmessig interesse

Få utlevert data i et strukturert, maskinlesbart format (dataportabilitet)

Alle forespørsler kan sendes til kontaktinformasjonen nederst i erklæringen. Vi besvarer henvendelser innen 30 dager.

10. Overføring til utlandet
Dersom personopplysninger overføres til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at overføringen skjer i samsvar med GDPR (f.eks. gjennom EU-standardkontrakter eller annen gyldig overføringsmekanisme).

11. Endringer i erklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på vår nettside med oppdatert dato.

12. Kontaktinformasjon
Visibility AS
E-post: [email protected]
Telefon: +47 45802533
Adresse: Observatoriegata 25, 0254 Oslo
Org.nr.: 934309022

Dato for siste revisjon: 19.09.2025

Ofte Stilte Spørsmål

Tilbyr dere SEO (søkemotoroptimalisering)?

Absolutt. Vi optimaliserer både innhold, struktur og tekniske aspekter slik at bedriften din blir synlig i Google. Over 90 % av kundereiser starter med et søk, så god SEO betyr flere kunder uten økte annonsekostnader.

Hvordan kan en AI-chatbot hjelpe bedriften vår?

En AI-chatbot svarer på spørsmål døgnet rundt og tar imot bestillinger. 80 % av standardspørsmål kan håndteres automatisk, noe som frigjør tid og reduserer kostnader med opptil 30 %. Resultatet er bedre kundeopplevelse og flere leads.

Kan dere lage en profesjonell nettside for bedriften vår?

Ja! Vi bygger moderne, mobilvennlige nettsider som er raske, sikre og konverteringsvennlige. En god nettside er ofte førsteinntrykket kunden får – 75 % av forbrukere vurderer troverdigheten til en bedrift ut fra nettsiden. Vi sørger for at den jobber for deg 24/7.

Erstatter chatboten våre ansatte?

Nei – chatboten er et tillegg som tar seg av enkle spørsmål og rutiner. Ansatte kan dermed fokusere på mer verdiskapende oppgaver. Bedrifter som kombinerer menneskelig service med chatbots oppnår ofte høyere kundetilfredshet og lavere responstid.

Kan dere hjelpe oss med å sette opp og optimalisere Google Business-profilen vår?

Ja, vi hjelper med å opprette, optimalisere og vedlikeholde Google Business-profilen din. En optimal profil kan øke synligheten lokalt dramatisk – bedrifter med komplett profil får opptil 70 % flere besøk til nettsiden og 50 % flere henvendelser enn de uten.

Hvorfor bør vi velge Visibility AS fremfor andre?

Vi tilbyr en helhetlig løsning – nettside, SEO, AI-chatbot og Google Business-optimalisering – alt i én pakke. Du slipper å forholde deg til flere leverandører og får en partner som er opptatt av målbare resultater og lokal vekst.

© 2025 Visibility AS. Alle rettigheter reservert.